Klient teilt private Daten Portal Beratung: richtig reagieren
Du kennst das: Mitten im Gespräch schreibt oder sagt der Klient plötzlich seinen echten Namen, die Nummer oder eine E‑Mail. Menschlich ist das oft ein Vertrauenssignal – auf Portalen aber schnell ein Risiko für euch beide. In diesem Artikel zeige ich dir, wie du ruhig, freundlich und konsequent reagierst, den Kontakt im Portal hältst und trotzdem Beziehung und Vertrauen stärkst.